교환 및 환불안내

교환 및 반품이 불가한 경우

-상품을 수령한지 '7일'이 경과한 상품

-택이 제거되거나 시험착용 외 착용의 흔적이 있는 경우(향수/탈취제 사용 금지)

-세탁,착용 후 불량발견

-세일 및 특가상품

-반품 후 소비자의 작업으로 파손 또는 변형된 상품으로 판결 될 경우

(전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상 청구를 할 수 있습니다.)

-제품의 권장 세탁법이 아닌 잘못된 세탁으로 제품의 훼손

-홈페이지 Q&A 게시판 또는 카카오톡이나 유선상으로 반품신청 접수를 먼저 해주신 뒤 진행해 주시기 바라며,

교환/반품 접수 없이 보내주신 상품이나 반품기간인 7일이 지나 자사로 도착한 상품의 경우는

교환/환불이 불가하며 반송처리되며 왕복택배비가 청구됩니다.

반품 배송비 안내

-상품을 교환을 하시는경우 : 6000원

-상품을 반품을 하시는경우 :

   (반품상품 제외) 최종 결제 금액 5만원미만 : 6000원

   (반품상품 제외) 최종 결제 금액 5만원이상 : 3000원

<교환/환불 불가 사항>

1. 배송완료일 기준 7일이 지난 주문건

2. 화이트 , 아이보리 , 크림 색상의 제품

3. 핸드메이드, 가죽제품, 악세사리류

4. 담배냄새 , 향수냄새, 섬유유연제향 등 착용의 흔적이 있는경우

5. 택제거, 인위적인 수선, 세탁의 흔적이 있는경우

6. 상품의 가치가 훼손된 경우

(여러번 구기어 포장해 오는 경우는 스팀처리로도 회복이 불가능하여 상품의 가치 훼손으로 인해 교환/환불이 불가합니다.)

7. 여행/휴가 등 개인적인 사유로 인해 상품 반송기간이 지난경우

*온라인쇼핑몰 특성상 착용 유무를 택으로 알 수 있습니다. 택이 제거된 상품은 상품의 가치가 현저히 떨어지기 때문에 반품이 불가능합니다.

(택이 제거되서 온 상품은 반송처리 됩니다. 이후에 발생되는 반품배송비 반송배송비에 대한 모든 부담은 고객님께서 부담해주셔야하니 이점 유의하시길 바랍니다.)

<불량 사유가 아닌 경우>

*배송시 상품의 구김이 생긴 경우

*제거가 가능한 초크자국, 수성펜 자국, 실밥

*모니터 해상도에 따른 색상 차이

*원단의 잡사, 봉제 틀어짐, 사소한 디테일 차이

*데님 컷팅부분 올풀림

*표기된 사이즈 오차범위

*원단 특유의 냄새

*다음의 경우 불이익이 갈 수 있음을 안내드립니다.

- 고의로 상품을 훼손한 후 반품을 신청한 경우

- 상습적인 취소, 반품으로 업무에 지장을 주는 경우 

이는 지속적인 특이 케이스에만 해당되며, 일반적인 교환/반품에는 해당되지 않습니다.

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